Por razones ajenas a mi voluntad no ha podido ser hoy, pero ya estaba planificada hace tiempo la primera reunión trimestral con mi equipo de directores de los cinco centros de trabajo que gestiono.
Pero el trabajo está hecho y la presentación preparada y lista desde hace unos días, por la importancia que tiene. El objetivo es alinear el rumbo y enfocar al equipo para lo consecución de los resultados planificados. Todo ello va enfocado desde tres ejes de trabajo:
a) Seguridad. Nosotros y los nuestros venimos a trabajar. No podemos permitirnos accidentes, incidentes o riesgos a nuestra integridad, seguridad y salud.
b) Procesos. Cumplimos los procesos de la compañía. Hacemos lo que tenemos que hacer y, además, registramos lo que hay que registrar. Ser y parecer.
c) Orientación a cliente. Nos orientamos a nuestros clientes, a satisfacer e incluso superar sus expectativas.
Y finalmente, me gusta hacer algo para el desarrollo profesional y personal de los míos. Alguna dinámica, técnicas, artículos, etc, relativas a liderazgo, autoconocimiento, conocimiento del equipo con el que trabajo, comunicación, gestión del tiempo, aplicaciones útiles, tips e ideas a desarrollar, mejora de procesos,…
Os comparto ahora el índice, según estas pautas, de la primera reunión del año según está elaborada:
1- SEGURIDAD
Revisión y análisis de incidentes, accidentes y bajas en la compañía en el último trimestre.
Recordatorio de pautas de seguridad en maniobras de carga y descarga y uso de EPIs en nuestros cinco centros.
2- HACEMOS LO QUE HAY QUE HACER
Nos metemos en harina, amplio apartado en el que abordamos ya la parte operativa:
2.1- Resultados del 2023
Los analizamos en detalle, los globales de grupo y los de cada centro de trabajo. Destacamos en cada caso los números discordantes.
2.2- Otros resultados de otros procesos
Trabajamos aquí:
- resultados de auditorías
- gestión de clientes (aperturas de nuevos clientes, riesgos, impagos, retrasos pendientes de cobro de clientes de contado, abonos,…)
- nuevos procedimientos de la compañía
- check list y revisiones mensuales de estado de los centros de trabajo
- imprescindibles del director de centro (sus funciones y responsabilidades diarias, mensuales y anuales)
- buenas prácticas en el día a día
- información transmitida a trabajadores – comunicación
- negativas de servicio y situación del parque de maquinaria
- situación técnica de los talleres y revisiones
2.3 PLAN DE ACCIONES
El apartado más relevante, para mi, de la reunión. El que tiene la #ACTitud, desde todo el análisis anterior y enfocado en el medio y largo plazo, en la estrategia.
(Para las acciones en el corto, llevo a cabo videoreuniones más rápidas mensuales, enfocadas directamente a las pautas de acción en el mes en curso).
Planteo y completamos las acciones a llevar a cabo en el trimestre y en este caso, anuales en dos planos diferentes:
a) Grupo de centros / por centro: acciones comunes a realizar en todos los centros y también las particulares a desarrollar en cada centro en concreto.
b) Personas: en cada centro, para su gerente, unas acciones personales de mejora trimestrales en sus pautas de actuación que voy siguiendo con él. Enfocadas también a la mejora de su desempeño como responsable del centro y de su equipo directo y también al grupo y equipo de directores.
3- DESARROLLO DEL DIRECTOR DE CENTRO
En esta ocasión con una formación en desarrollo desde el liderazgo, en base a sus propios perfiles personales y a unos test DISC realizados.
También con un DAFO enfocado en su propia mejora personal y con su correspondiente implicación en el negocio.
Finalizamos con un pequeño regalo, en forma de artículos, libros, pequeñas tareas o recomendaciones compartidos.
Y finalmente, ya se nos suele hacer tarde, pero toca compartir un buen momento, distendido y de hacer más equipo, la comida. Y si puede ser una barbacoa juntos, ¡mejor!